万が一、選んだ電力会社が調達する発電所にトラブルが発生した場合でも、送電線を管理する地域の電力会社が需要と供給のバランスを維持します。このため、選んだ電力会社の電力不足が原因で停電することはありません。

ただし、送電線が落雷等で被害を受けた場合など、自然災害に起因する停電が発生することがあります。ご契約のご住所や付近も停電している場合は、送配電事業者にお問い合わせください。
（中部電力エリア：0120-985-232 東京電力エリア：0120-995-007）
※停電の報告が殺到し、電話がつながりにくい場合がございます。

ご契約のご住所のみ、停電している場合は、漏電ブレーカーに異常が発生している可能性があるため、お近くの電気工事店にご相談ください。

ご不明点がございましたら、お客様相談センター（0120-917-376）までご相談ください。