お問い合わせ・お申込み
でんきに関するお手続き、お問い合わせは以下の方法で承ります。
よくあるご質問
ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご覧ください。
WEBからの受付
「鈴与のでんき」のお申込み(クレジットカード支払限定)
WEB申込フォームに必要事項をご記入ください。
お客様にご記入いただいた内容の確認が済みましたら、弊社よりお支払い手続きに関する書類をお送りいたします。
なお、WEBでのお申込みは、クレジットカード支払に限らせていただきます。口座振替を希望される場合は、書面でのお申込みとなりますので、下記の「口座振替でのお申込み」よりお申込みください。
- ※ 電気の供給開始までは、WEB申込後1~2ヵ月程度かかります。
「パルちゃんでんき」のお申込み(クレジットカード支払限定)
WEB申込フォームに必要事項をご記入ください。
お客様にご記入いただいた内容の確認が済みましたら、当社よりお支払い手続きに関する書類をお送りいたします。
なお、「パルちゃんでんき」のお支払いは、クレジットカード支払いに限らせていただきます。
口座振替を希望される場合は、書面でのお申込みとなりますので、下記の「口座振替でのお申込み」よりお申し込みください。
- ※ 電気の供給開始までは、WEB申込後1~2ヵ月程度かかります。
お支払い方法の変更(「鈴与のでんき」「パルちゃんでんき」共通)
◆引落口座の変更、決済クレジットカードの変更
Web会員マイページよりお手続きが可能です。
(変更手続きをしていただくにあたって、Web会員マイページへの会員登録・ログインをしていただく必要がございます。)
※Vポイントカードプラス(スマイルパーソナル)・スマイルパーソナルカードで決済をご希望の場合、「お申し込みはこちら」からお申込みください。
※賃貸物件にお住まいのお客様はクレジットカードでのお支払いのみとなります。(口座振替でのお支払いはできかねます)
※法人・個人事業主のお客様は口座振替でのお支払のみとなります。(クレジットカードでのお払いはできかねます)
以下の場合は下記ボタンよりお申込みください。弊社より必要書類を郵送いたします。
・Web会員マイページからのお手続きが難しい場合
・Vポイントカードプラス(スマイルパーソナル)・スマイルパーソナルカードでのお支払いをご希望の場合(ポイント付与のため、その他のクレジットカードとは別のお手続きとなります。必ず下記「お申込みはこちら」ボタンよりお申込みください。)
・法人名義の銀行口座で振替をご希望の場合(Webからのお手続き不可)
- ※Web上ではお手続きが完了いたしません。弊社から必要書類を郵送し、必要事項をご記入のうえ、ご返送いただきます。手続きの完了は、お客様から書類を頂いてから1~2ヶ月程度かかります。
その他お問い合わせ
お申込みやご契約内容、またその変更に関するお問い合わせ・ご依頼については、以下よりご連絡ください。
- ※お手続きについては弊社より再度確認のご連絡をさせていただくことがあります。確認でき次第、お手続きに入ることとなりますので予めご了承ください。
電話での受付 Tel
引っ越し・解約に関するご連絡、ご名義など契約内容の変更のご連絡、その他ご相談
「鈴与のでんき」に関する内容はこちら
窓口 / 鈴与のでんき お客様相談センター
電話 / 0120-917-376
受付時間 / 平日 10:00〜12:00 13:00〜17:00
※変更になる場合があります
「パルちゃんでんき」に関する内容はこちら
窓口 / パルちゃんでんき お客様相談センター
電話 / 0120-059-122
受付時間 / 平日 10:00〜12:00 13:00〜17:00
※変更になる場合があります
停電などの緊急時
お住まいの地域の一般送配電事業者にお問い合わせください。